Verkkokaupan toimitusehdot

Intohimohuoltamo avoin yhtiö 123456-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ole mainittu.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@intohimohuoltamo.com

Puhelin: 050 305 2629

Postiosoite: Tapparakatu 13 C 23, 15610 Lahti

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Ajanvaraus

Ajan voi siirtää veloituksetta vuorokausi ennen varattua tapaamista soittamalla meille numeroon 050 305 2629, tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@intohimohuoltamo.com, jossa ilmenee peruutettava aika ja puhelinnumerosi. Jos haluat peruuttaa ajan kokonaan, palautamme 50% maksusta, mikäli peruutus tehdään vähintään vuorokausi ennen varattua aikaa. Ilmoita peruutuksesi sähköpostiimme info@intohimohuoltamo.com Sähköpostissa tulee ilmetä peruutettava aika, varaajan nimi, puhelinnumero ja tilinumero maksun palautusta varten. Mikäli teidän täytyy siirtää, tai peruuttaa aika peruutusajan päätyttyä soittakaa meille 050 305 2629, niin sovitaan asiasta tapauskohtaisesti. Ilman peruutusta lunastamattomille varauksille emme palauta maksua.

Tällä hetkellä kaikki varattavat ajat toimivat etäyhteydellä. Suojattu etäyhteytemme toimii tietokoneen ja kännykän selaimella. Varmista, että sinulla on etäyhteyslaitteessasi vähintään toimiva mikrofoni. Videoyhteys ei ole pakollinen, mutta helpottaa kontaktin luomista neuvonnassa. Neuvonnassamme on vahva yksityisyydensuoja ja salassapitovelvollisuus.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Enterpay lasku yritykselle: Voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot https://www.enterpay.fi/ehdot-palvelu/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien fyysisten tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Digitaalisissa tuotteissa, seminaareissa ja vastaanotoissamme toimitustapa kerrotaan tuotteen kuvauksessa.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Tilatessaan minkä tahansa tuotteen (myös ilmaisen), tai varatessaan ajan vastaanotollemme, tilaaja hyväksyy sähköpostiosoitteensa liittämisen uutiskirjelistallemme.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus (ei koske ajanvarauksia). Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan info@intohimohuoltamo.com ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

verkkokaupan ja Palveluntuottajan (Intohimohuoltamo ay) oikeus kieltäytyä tarjoamasta palveluita

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta palveluitamme tai purkaa kauppa, mikäli näkemyksemme mukaan palvelu ei vastaa tilaajan tarpeisiin, voi aiheuttaa uhkaa henkilökunnallemme tai näkemyksemme mukaan on vaarassa aiheuttaa vahinkoa Intohimohuoltamo Ay:n toiminnalle, kuten mainehaittaa, tekijän oikeuksien rikkomista tai muuta vahinkoa liiketoiminnallemme. Pidätämme oikeuden myös poistaa tilaajan tai osallistujan tapahtumastamme, kurssiltamme tai vastaanotoltamme, mikäli tiloissamme tai palveluissamme (kuten verkkokurssilta tai webinaarialustalta) tilaaja tai osallistuja aiheuttaa uhkaa, vahinkoa tai häiriötä henkilökunnalle, muille osallistujille tai muulle ympäristölle.

Materiaalien käyttöoikeus

Kaikki materiaalit, joita kaupan yhdeyssä tilaajan käyttöön siirtyy ovat tarkoitettu vain yksityiskäyttöön, ellei toisin mainita. Materiaaleja ei saa levittää kolmansille osapuolille tai myydä.

Kaikki oikeudet, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet palveluidemme sisältöihin kuuluvat palvelun tarjoalle tai sen lisenssinantajille. Et saa kopioida, muokata, levittää tai millään muullakaan tavalla käyttää hyväksesi immateriaalioikeuksien alaista materiaalia, ellet ole saanut tähän oikeudenhaltijoiden nimenomaista suostumusta. Kaikki tavaramerkit, tuotemerkit ja toiminimet ovat haltijoidensa omaisuutta ja niiden luvaton käyttö on kielletty.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse info@intohimohuoltamo.com. Vähintään vuorokausi ennen varattua aikaa peruutetuissa ajanvarauksissa palautamme 50% Intohimohuoltamolle maksetusta summasta. Vähintään vuorokausi ennen sovittua aikaa ilmoitetuista ajanvarauksen siirroista emme peri maksua.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.